Rückgabe & Reklamation

Bei Jurassic Fruit steht die Qualität unserer frischen exotischen Früchte an erster Stelle. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ermöglichen wir eine unkomplizierte Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware.

Return Process

• 1.
  Prüfung der Ware

  Untersuchen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt auf Frische und Unversehrtheit, da es sich um leicht verderbliche Naturprodukte handelt.

• 2.
  Dokumentation

  Erstellen Sie im Falle eines Mangels aussagekräftige Fotos der betroffenen Früchte sowie des Versandetiketts auf dem Karton.

• 3.
  Kontaktaufnahme

  Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen können.

• 4.
  Lösungserhalt

  Nach erfolgreicher Prüfung bieten wir Ihnen je nach Situation eine Ersatzlieferung, einen Gutschein oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an.